{"id":1725,"date":"2026-06-18T19:45:03","date_gmt":"2026-06-18T19:45:03","guid":{"rendered":"https:\/\/conecttio.com\/?page_id=1725"},"modified":"2026-06-18T19:50:38","modified_gmt":"2026-06-18T19:50:38","slug":"condiciones-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/conecttio.com\/en\/condiciones-servicio\/","title":{"rendered":"Condiciones de servicio"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1725\" class=\"elementor elementor-1725\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c370b09 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c370b09\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75e8aab elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"75e8aab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pol\u00edtica de privacidad<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f34e1ad elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f34e1ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00daltima actualizaci\u00f3n: 01 de enero de 2026\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-beaa998 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"beaa998\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1><span class=\"s1\"><b>Condiciones de Uso de CONECTTIO<\/b><\/span><\/h1><p class=\"p3\"><b>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/b> 01 de enero de 2026<\/p><p class=\"p3\">Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso, navegaci\u00f3n, registro y uso de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, plataforma web, servicios digitales, funcionalidades y herramientas tecnol\u00f3gicas ofrecidas por <span class=\"s1\"><b>CONECTTIO<\/b><\/span>.<\/p><p class=\"p4\">Al acceder, registrarse o utilizar CONECTTIO, el usuario declara haber le\u00eddo, entendido y aceptado estas Condiciones de Uso, as\u00ed como la Pol\u00edtica de Privacidad aplicable.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>1. Identificaci\u00f3n del titular de la plataforma<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p3\">La plataforma CONECTTIO es operada por:<\/p><p class=\"p3\"><b>Raz\u00f3n social:<\/b> Digital Exp. S.A.S.<br \/><span class=\"s1\"><b>Nombre comercial:<\/b><\/span> CONECTTIO<br \/><span class=\"s1\"><b>NIT \/ Identificaci\u00f3n:<\/b><\/span> 901.671.977<br \/><span class=\"s1\"><b>Domicilio:<\/b><\/span> Bucaramanga, Colombia<br \/><span class=\"s1\"><b>Correo de contacto:<\/b><\/span> info@digitalexp.co<br \/><span class=\"s1\"><b>Sitio web:<\/b><\/span> www.conecttio.com<\/p><p class=\"p4\">Para efectos de estas Condiciones de Uso, CONECTTIO podr\u00e1 ser referido como \u201cla plataforma\u201d, \u201cnosotros\u201d o \u201cel proveedor tecnol\u00f3gico\u201d.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>2. Objeto de la plataforma<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p5\">CONECTTIO es una plataforma tecnol\u00f3gica dise\u00f1ada para apoyar la gesti\u00f3n, operaci\u00f3n e interacci\u00f3n en eventos, incluyendo, entre otras funcionalidades:<\/p><ul><li>Registro y acceso de asistentes.<\/li><li>Gesti\u00f3n de perfiles de usuario.<\/li><li>Agenda de eventos, conferencias y actividades.<\/li><li>Networking entre asistentes.<\/li><li>Solicitudes de conexi\u00f3n o reuni\u00f3n.<\/li><li>Showroom, muestras comerciales o espacios de exhibici\u00f3n.<\/li><li>Ruedas de negocio.<\/li><li>Gesti\u00f3n de stands, expositores, patrocinadores o aliados.<\/li><li>Escaneo de c\u00f3digos QR.<\/li><li>Certificados de participaci\u00f3n.<\/li><li>Informaci\u00f3n tur\u00edstica, log\u00edstica o comercial asociada a eventos.<\/li><li>M\u00e9tricas, reportes e interacci\u00f3n digital dentro del evento.<\/li><\/ul><p class=\"p4\">Las funcionalidades disponibles podr\u00e1n variar seg\u00fan el tipo de evento, configuraci\u00f3n del organizador, versi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n o servicios contratados.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>3. Aceptaci\u00f3n de las condiciones<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p3\">El uso de CONECTTIO implica la aceptaci\u00f3n plena de estas Condiciones de Uso.<\/p><p class=\"p3\">Si el usuario no est\u00e1 de acuerdo con estas condiciones, deber\u00e1 abstenerse de acceder, registrarse o utilizar la plataforma.<\/p><p class=\"p4\">CONECTTIO podr\u00e1 actualizar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones ser\u00e1n publicadas en la aplicaci\u00f3n, sitio web o medio disponible. El uso continuado de la plataforma despu\u00e9s de publicada una actualizaci\u00f3n implica la aceptaci\u00f3n de las nuevas condiciones.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>4. Usuarios de la plataforma<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p5\">Podr\u00e1n utilizar CONECTTIO:<\/p><ul><li>Asistentes a eventos.<\/li><li>Organizadores de eventos.<\/li><li>Expositores.<\/li><li>Patrocinadores.<\/li><li>Aliados comerciales.<\/li><li>Conferencistas.<\/li><li>Administradores autorizados.<\/li><li>Personal operativo o log\u00edstico.<\/li><li>Otros usuarios habilitados seg\u00fan el evento.<\/li><\/ul><p class=\"p4\">Cada usuario tendr\u00e1 acceso \u00fanicamente a las funcionalidades que le sean asignadas o permitidas de acuerdo con su rol, el evento y la configuraci\u00f3n establecida por el organizador.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>5. Registro y cuenta de usuario<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p3\">Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario podr\u00e1 necesitar crear una cuenta o iniciar sesi\u00f3n mediante mecanismos habilitados, como correo electr\u00f3nico, Google Sign-In, Apple Sign-In u otros proveedores de autenticaci\u00f3n.<\/p><p class=\"p3\">El usuario se compromete a suministrar informaci\u00f3n veraz, actualizada, completa y exacta.<\/p><p class=\"p5\">El usuario es responsable por:<\/p><ul><li>La confidencialidad de sus credenciales.<\/li><li>El uso de su cuenta.<\/li><li>Las acciones realizadas desde su perfil.<\/li><li>Mantener actualizada su informaci\u00f3n.<\/li><li>Informar cualquier uso no autorizado de su cuenta.<\/li><\/ul><p class=\"p4\">CONECTTIO podr\u00e1 suspender o restringir el acceso de usuarios que suministren informaci\u00f3n falsa, hagan uso indebido de la plataforma o incumplan estas Condiciones de Uso.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>6. Uso permitido de la plataforma<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p3\">El usuario se compromete a utilizar CONECTTIO de forma legal, responsable, respetuosa y conforme a estas condiciones.<\/p><p class=\"p5\">Est\u00e1 permitido utilizar la plataforma para:<\/p><ul><li>Consultar informaci\u00f3n del evento.<\/li><li>Participar en actividades habilitadas.<\/li><li>Gestionar agenda, reuniones o contactos.<\/li><li>Interactuar con asistentes, expositores u organizadores.<\/li><li>Consultar stands, experiencias, productos o servicios.<\/li><li>Descargar certificados, cuando est\u00e9n disponibles.<\/li><li>Acceder a informaci\u00f3n y funcionalidades propias del evento.<\/li><\/ul><p class=\"p4\">El usuario no podr\u00e1 utilizar CONECTTIO para fines ilegales, fraudulentos, abusivos, ofensivos, enga\u00f1osos o contrarios a la buena fe.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>7. Conductas prohibidas<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p5\">El usuario se abstendr\u00e1 de realizar cualquiera de las siguientes conductas:<\/p><ul><li>Usar la plataforma para actividades il\u00edcitas o no autorizadas.<\/li><li>Suplantar a otra persona, empresa u organizaci\u00f3n.<\/li><li>Registrar informaci\u00f3n falsa, incompleta o enga\u00f1osa.<\/li><li>Acceder o intentar acceder a cuentas, datos, m\u00f3dulos o sistemas no autorizados.<\/li><li>Extraer, copiar, recopilar o explotar datos de otros usuarios sin autorizaci\u00f3n.<\/li><li>Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o comunicaciones abusivas.<\/li><li>Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, difamatorio, violento, sexualmente expl\u00edcito, fraudulento o contrario a la ley.<\/li><li>Cargar archivos, enlaces o contenidos maliciosos.<\/li><li>Interferir con la seguridad, estabilidad o funcionamiento de la plataforma.<\/li><li>Realizar ingenier\u00eda inversa, descompilar, modificar o intentar vulnerar la aplicaci\u00f3n.<\/li><li>Usar bots, scripts, automatizaciones o mecanismos no autorizados.<\/li><li>Comercializar, sublicenciar o revender el acceso a la plataforma sin autorizaci\u00f3n.<\/li><li>Usar la plataforma de forma que afecte negativamente la experiencia de otros usuarios.<\/li><\/ul><p class=\"p4\">CONECTTIO podr\u00e1 suspender, limitar o cancelar el acceso del usuario que incumpla estas reglas.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>8. Contenido del usuario<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p3\">El usuario podr\u00e1 cargar, publicar, enviar o compartir informaci\u00f3n dentro de la plataforma, incluyendo datos de perfil, im\u00e1genes, respuestas, solicitudes, mensajes, informaci\u00f3n empresarial, documentos o cualquier otro contenido habilitado por el evento.<\/p><p class=\"p3\">El usuario declara que cuenta con los derechos, autorizaciones o permisos necesarios sobre el contenido que comparte.<\/p><p class=\"p3\">El usuario ser\u00e1 responsable por el contenido que publique, cargue o transmita a trav\u00e9s de CONECTTIO.<\/p><p class=\"p4\">CONECTTIO podr\u00e1 retirar, bloquear o restringir contenido que considere contrario a estas Condiciones de Uso, a la ley, a derechos de terceros o a la correcta operaci\u00f3n de la plataforma.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>9. Interacci\u00f3n entre usuarios<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p3\">CONECTTIO puede facilitar la interacci\u00f3n entre asistentes, expositores, patrocinadores, aliados, organizadores y otros usuarios del evento.<\/p><p class=\"p3\">El usuario entiende que algunas funcionalidades permiten compartir informaci\u00f3n profesional, datos de contacto, solicitudes de reuni\u00f3n o conexiones con otros usuarios.<\/p><p class=\"p3\">Cada usuario es responsable por las interacciones que realiza dentro y fuera de la plataforma.<\/p><p class=\"p4\">CONECTTIO no garantiza que una conexi\u00f3n, reuni\u00f3n, interacci\u00f3n o contacto derive en una relaci\u00f3n comercial, contractual, laboral o profesional.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>10. Organizadores de eventos<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p3\">En algunos casos, CONECTTIO act\u00faa como proveedor tecnol\u00f3gico de terceros organizadores de eventos.<\/p><p class=\"p5\">El organizador podr\u00e1 definir:<\/p><ul><li>Reglas de acceso al evento.<\/li><li>Datos requeridos para registro.<\/li><li>Roles de usuario.<\/li><li>Funcionalidades disponibles.<\/li><li>Contenido publicado.<\/li><li>Agenda, actividades, stands o experiencias.<\/li><li>Pol\u00edticas comerciales, log\u00edsticas o de participaci\u00f3n.<\/li><li>Condiciones espec\u00edficas del evento.<\/li><\/ul><p class=\"p4\">CONECTTIO no es responsable por decisiones, cambios, cancelaciones, promesas, informaci\u00f3n, beneficios, precios, condiciones comerciales o actuaciones propias del organizador, salvo cuando act\u00fae directamente como organizador del evento.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>11. Informaci\u00f3n del evento<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p3\">CONECTTIO podr\u00e1 mostrar informaci\u00f3n relacionada con eventos, conferencias, expositores, patrocinadores, stands, productos, servicios, experiencias, ubicaciones, agendas o actividades.<\/p><p class=\"p3\">Aunque procuramos mantener la informaci\u00f3n actualizada, esta puede ser modificada por el organizador del evento o por usuarios autorizados.<\/p><p class=\"p3\">CONECTTIO no garantiza que toda la informaci\u00f3n est\u00e9 libre de errores, omisiones, cambios o actualizaciones pendientes.<\/p><p class=\"p4\">El usuario deber\u00e1 verificar con el organizador cualquier informaci\u00f3n cr\u00edtica relacionada con horarios, ubicaciones, accesos, condiciones de participaci\u00f3n o disponibilidad de actividades.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>12. Certificados de participaci\u00f3n<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p3\">CONECTTIO podr\u00e1 permitir la generaci\u00f3n, visualizaci\u00f3n o descarga de certificados de participaci\u00f3n en eventos.<\/p><p class=\"p5\">La emisi\u00f3n de certificados podr\u00e1 depender de:<\/p><ul><li>La configuraci\u00f3n del organizador.<\/li><li>La asistencia o participaci\u00f3n del usuario.<\/li><li>La validaci\u00f3n de datos.<\/li><li>El cumplimiento de condiciones definidas por el evento.<\/li><li>La disponibilidad t\u00e9cnica de la funcionalidad.<\/li><\/ul><p class=\"p4\">CONECTTIO no garantiza la emisi\u00f3n de certificados cuando el organizador no haya habilitado dicha funcionalidad o cuando el usuario no cumpla los criterios definidos.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>13. Disponibilidad del servicio<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p5\">CONECTTIO procurar\u00e1 mantener la plataforma disponible y operativa. Sin embargo, el servicio puede verse interrumpido, limitado o afectado por:<\/p><ul><li>Mantenimientos programados o no programados.<\/li><li>Fallas t\u00e9cnicas.<\/li><li>Problemas de conectividad.<\/li><li>Errores de terceros proveedores.<\/li><li>Actualizaciones de software.<\/li><li>Eventos de fuerza mayor.<\/li><li>Fallas en dispositivos, redes, sistemas operativos o servicios externos.<\/li><\/ul><p class=\"p4\">CONECTTIO no garantiza disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>14. Actualizaciones de la plataforma<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p3\">CONECTTIO podr\u00e1 modificar, actualizar, suspender, reemplazar o eliminar funcionalidades de la aplicaci\u00f3n o plataforma web en cualquier momento.<\/p><p class=\"p3\">Algunas actualizaciones podr\u00e1n ser necesarias para continuar utilizando el servicio correctamente.<\/p><p class=\"p4\">El usuario acepta que ciertas funcionalidades pueden cambiar seg\u00fan la versi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n, el evento, el organizador, el dispositivo o la configuraci\u00f3n de su cuenta.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>15. Servicios de terceros<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p5\">CONECTTIO puede integrarse con servicios de terceros, tales como:<\/p><ul><li>Proveedores de autenticaci\u00f3n.<\/li><li>Servicios de nube.<\/li><li>Mapas.<\/li><li>Notificaciones.<\/li><li>Anal\u00edtica.<\/li><li>Redes sociales.<\/li><li>Pasarelas de pago, cuando aplique.<\/li><li>Plataformas de correo electr\u00f3nico o mensajer\u00eda.<\/li><li>Servicios del organizador del evento.<\/li><\/ul><p class=\"p3\">El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propias condiciones, pol\u00edticas y configuraciones.<\/p><p class=\"p4\">CONECTTIO no se hace responsable por fallas, cambios, decisiones, pol\u00edticas, interrupciones o pr\u00e1cticas de terceros proveedores.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>16. Propiedad intelectual<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p3\">Todos los derechos sobre la plataforma CONECTTIO, incluyendo software, dise\u00f1o, interfaz, arquitectura, bases de datos, c\u00f3digo, funcionalidades, marcas, nombres comerciales, textos, gr\u00e1ficos, logotipos, componentes visuales y dem\u00e1s elementos propios, pertenecen a CONECTTIO o a sus licenciantes.<\/p><p class=\"p3\">El usuario no adquiere ning\u00fan derecho de propiedad sobre la plataforma por el hecho de utilizarla.<\/p><p class=\"p4\">Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, sublicenciar, explotar, descompilar o crear obras derivadas de CONECTTIO sin autorizaci\u00f3n previa y escrita.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>17. Licencia de uso<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p3\">CONECTTIO concede al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar la plataforma \u00fanicamente conforme a estas Condiciones de Uso y a las funcionalidades disponibles.<\/p><p class=\"p5\">Esta licencia no permite:<\/p><ul><li>Copiar o modificar la plataforma.<\/li><li>Usar la plataforma para crear productos competidores.<\/li><li>Extraer bases de datos o informaci\u00f3n masiva.<\/li><li>Revender el acceso.<\/li><li>Vulnerar medidas de seguridad.<\/li><li>Usar la plataforma fuera de los fines autorizados.<\/li><\/ul><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>18. Privacidad y protecci\u00f3n de datos<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p3\">El tratamiento de datos personales se regir\u00e1 por la Pol\u00edtica de Privacidad de CONECTTIO, la cual hace parte integral de estas Condiciones de Uso.<\/p><p class=\"p3\">Al utilizar la plataforma, el usuario acepta que sus datos sean tratados conforme a dicha Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p><p class=\"p4\">Cuando CONECTTIO opere como proveedor tecnol\u00f3gico de un organizador, algunos datos podr\u00e1n ser tratados tambi\u00e9n conforme a las instrucciones y finalidades definidas por dicho organizador.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>19. Responsabilidad del usuario<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p5\">El usuario ser\u00e1 responsable por:<\/p><ul><li>El uso que haga de la plataforma.<\/li><li>La informaci\u00f3n que suministre.<\/li><li>El contenido que publique o comparta.<\/li><li>Las interacciones que realice con otros usuarios.<\/li><li>El cumplimiento de las reglas del evento.<\/li><li>El uso adecuado de las funcionalidades disponibles.<\/li><li>La seguridad de su cuenta y dispositivo.<\/li><\/ul><p class=\"p4\">El usuario acepta mantener indemne a CONECTTIO frente a reclamaciones, da\u00f1os, sanciones, p\u00e9rdidas o costos derivados del incumplimiento de estas condiciones o del uso indebido de la plataforma.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>20. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p5\">En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, CONECTTIO no ser\u00e1 responsable por:<\/p><ul><li>Interrupciones, errores o indisponibilidad temporal del servicio.<\/li><li>P\u00e9rdida de informaci\u00f3n causada por fallas externas o uso indebido.<\/li><li>Decisiones tomadas por organizadores, patrocinadores, expositores o terceros.<\/li><li>Interacciones, acuerdos o conflictos entre usuarios.<\/li><li>Informaci\u00f3n incorrecta suministrada por usuarios u organizadores.<\/li><li>Fallas de dispositivos, redes, sistemas operativos o servicios externos.<\/li><li>Da\u00f1os indirectos, incidentales, consecuenciales, lucro cesante o p\u00e9rdida de oportunidad.<\/li><\/ul><p class=\"p4\">Nada en estas Condiciones de Uso excluye responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley aplicable.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>21. Suspensi\u00f3n o terminaci\u00f3n del acceso<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p5\">CONECTTIO podr\u00e1 suspender, restringir o terminar el acceso de un usuario cuando:<\/p><ul><li>Incumpla estas Condiciones de Uso.<\/li><li>Use la plataforma de forma indebida.<\/li><li>Genere riesgos de seguridad.<\/li><li>Afecte la operaci\u00f3n de la plataforma.<\/li><li>Vulnere derechos de terceros.<\/li><li>Suministre informaci\u00f3n falsa.<\/li><li>Realice conductas prohibidas.<\/li><li>Lo solicite el organizador del evento, cuando aplique.<\/li><li>Exista una obligaci\u00f3n legal, contractual o de seguridad que lo justifique.<\/li><\/ul><p class=\"p4\">La suspensi\u00f3n o terminaci\u00f3n podr\u00e1 realizarse sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>22. Pagos y servicios contratados<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p3\">Algunas funcionalidades, servicios o eventos pueden estar sujetos a pagos, suscripciones, licencias, planes comerciales o acuerdos espec\u00edficos.<\/p><p class=\"p3\">Cuando existan pagos, estos se regir\u00e1n por las condiciones comerciales informadas al usuario, organizador o cliente correspondiente.<\/p><p class=\"p3\">CONECTTIO podr\u00e1 utilizar pasarelas de pago o terceros proveedores para procesar transacciones. En ese caso, el usuario deber\u00e1 aceptar tambi\u00e9n las condiciones de dichos proveedores.<\/p><p class=\"p4\">Salvo que se indique expresamente lo contrario, los pagos realizados no ser\u00e1n reembolsables una vez prestado, activado o consumido el servicio contratado.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>23. Comunicaciones<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p5\">CONECTTIO podr\u00e1 comunicarse con el usuario a trav\u00e9s de:<\/p><ul><li>Correos electr\u00f3nicos.<\/li><li>Notificaciones push.<\/li><li>Mensajes dentro de la aplicaci\u00f3n.<\/li><li>Canales de soporte.<\/li><li>Otros medios registrados por el usuario.<\/li><\/ul><p class=\"p4\">Estas comunicaciones podr\u00e1n estar relacionadas con acceso, seguridad, eventos, agenda, reuniones, certificados, cambios en el servicio, soporte t\u00e9cnico o informaci\u00f3n operativa relevante.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>24. Soporte<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p3\">El usuario podr\u00e1 solicitar soporte a trav\u00e9s de los canales habilitados por CONECTTIO o por el organizador del evento.<\/p><p class=\"p3\">CONECTTIO procurar\u00e1 atender las solicitudes dentro de tiempos razonables, sin garantizar soluci\u00f3n inmediata en todos los casos.<\/p><p class=\"p4\">El soporte podr\u00e1 depender de la disponibilidad del equipo, el tipo de evento, la complejidad t\u00e9cnica y la informaci\u00f3n suministrada por el usuario.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>25. Fuerza mayor<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p4\">CONECTTIO no ser\u00e1 responsable por incumplimientos, retrasos, interrupciones o fallas causadas por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas de internet, ciberataques, decisiones gubernamentales, interrupciones de proveedores, conflictos, emergencias, fallas masivas de servicios tecnol\u00f3gicos o cualquier evento de fuerza mayor o caso fortuito.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>26. Legislaci\u00f3n aplicable<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p3\">Estas Condiciones de Uso se regir\u00e1n por las leyes de Colombia, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.<\/p><p class=\"p4\">Cualquier controversia relacionada con el uso de CONECTTIO ser\u00e1 sometida a las autoridades o mecanismos de soluci\u00f3n de controversias competentes conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>27. Nulidad parcial<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p3\">Si alguna disposici\u00f3n de estas Condiciones de Uso es declarada inv\u00e1lida, ilegal o inaplicable, las dem\u00e1s disposiciones conservar\u00e1n plena vigencia.<\/p><p class=\"p4\">La disposici\u00f3n afectada ser\u00e1 interpretada o reemplazada por una v\u00e1lida que refleje de la mejor manera posible la intenci\u00f3n original.<\/p><hr \/><h2><span class=\"s1\"><b>28. Contacto<\/b><\/span><\/h2><p class=\"p3\">Para preguntas, solicitudes o soporte relacionado con estas Condiciones de Uso, el usuario podr\u00e1 contactarnos en:<\/p><p class=\"p4\"><b>Responsable:<\/b> Digital Exp. S.A.S.<br \/><span class=\"s1\"><b>Nombre comercial:<\/b><\/span> CONECTTIO<br \/><span class=\"s1\"><b>Correo electr\u00f3nico:<\/b><\/span> info@digitalexp.co<br \/><span class=\"s1\"><b>Ciudad y pa\u00eds:<\/b><\/span> Bucaramanga, Colombia<br \/><span class=\"s1\"><b>Sitio web:<\/b><\/span> www.conecttio.com<\/p><hr \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de privacidad \u00daltima actualizaci\u00f3n: 01 de enero de 2026 Condiciones de Uso de CONECTTIO \u00daltima actualizaci\u00f3n: 01 de enero de 2026 Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso, navegaci\u00f3n, registro y uso de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, plataforma web, servicios digitales, funcionalidades y herramientas tecnol\u00f3gicas ofrecidas por CONECTTIO. 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