Condiciones de Uso de CONECTTIO

Última actualización: 01 de enero de 2026

Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación, registro y uso de la aplicación móvil, plataforma web, servicios digitales, funcionalidades y herramientas tecnológicas ofrecidas por CONECTTIO.

Al acceder, registrarse o utilizar CONECTTIO, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones de Uso, así como la Política de Privacidad aplicable.

1. Identificación del titular de la plataforma

La plataforma CONECTTIO es operada por:

Razón social: Digital Exp. S.A.S.
Nombre comercial: CONECTTIO
NIT / Identificación: 901.671.977
Domicilio: Bucaramanga, Colombia
Correo de contacto: [email protected]
Sitio web: www.conecttio.com

Para efectos de estas Condiciones de Uso, CONECTTIO podrá ser referido como “la plataforma”, “nosotros” o “el proveedor tecnológico”.

2. Objeto de la plataforma

CONECTTIO es una plataforma tecnológica diseñada para apoyar la gestión, operación e interacción en eventos, incluyendo, entre otras funcionalidades:

• Registro y acceso de asistentes.
• Gestión de perfiles de usuario.
• Agenda de eventos, conferencias y actividades.
• Networking entre asistentes.
• Solicitudes de conexión o reunión.
• Showroom, muestras comerciales o espacios de exhibición.
• Ruedas de negocio.
• Gestión de stands, expositores, patrocinadores o aliados.
• Escaneo de códigos QR.
• Certificados de participación.
• Información turística, logística o comercial asociada a eventos.
• Métricas, reportes e interacción digital dentro del evento.

Las funcionalidades disponibles podrán variar según el tipo de evento, configuración del organizador, versión de la aplicación o servicios contratados.

3. Aceptación de las condiciones

El uso de CONECTTIO implica la aceptación plena de estas Condiciones de Uso.

Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de acceder, registrarse o utilizar la plataforma.

CONECTTIO podrá actualizar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la aplicación, sitio web o medio disponible. El uso continuado de la plataforma después de publicada una actualización implica la aceptación de las nuevas condiciones.

4. Usuarios de la plataforma

Podrán utilizar CONECTTIO:

• Asistentes a eventos.
• Organizadores de eventos.
• Expositores.
• Patrocinadores.
• Aliados comerciales.
• Conferencistas.
• Administradores autorizados.
• Personal operativo o logístico.
• Otros usuarios habilitados según el evento.

Cada usuario tendrá acceso únicamente a las funcionalidades que le sean asignadas o permitidas de acuerdo con su rol, el evento y la configuración establecida por el organizador.

5. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario podrá necesitar crear una cuenta o iniciar sesión mediante mecanismos habilitados, como correo electrónico, Google Sign-In, Apple Sign-In u otros proveedores de autenticación.

El usuario se compromete a suministrar información veraz, actualizada, completa y exacta.

El usuario es responsable por:

• La confidencialidad de sus credenciales.
• El uso de su cuenta.
• Las acciones realizadas desde su perfil.
• Mantener actualizada su información.
• Informar cualquier uso no autorizado de su cuenta.

CONECTTIO podrá suspender o restringir el acceso de usuarios que suministren información falsa, hagan uso indebido de la plataforma o incumplan estas Condiciones de Uso.

6. Uso permitido de la plataforma

El usuario se compromete a utilizar CONECTTIO de forma legal, responsable, respetuosa y conforme a estas condiciones.

Está permitido utilizar la plataforma para:

• Consultar información del evento.
• Participar en actividades habilitadas.
• Gestionar agenda, reuniones o contactos.
• Interactuar con asistentes, expositores u organizadores.
• Consultar stands, experiencias, productos o servicios.
• Descargar certificados, cuando estén disponibles.
• Acceder a información y funcionalidades propias del evento.

El usuario no podrá utilizar CONECTTIO para fines ilegales, fraudulentos, abusivos, ofensivos, engañosos o contrarios a la buena fe.

7. Conductas prohibidas

El usuario se abstendrá de realizar cualquiera de las siguientes conductas:

• Usar la plataforma para actividades ilícitas o no autorizadas.
• Suplantar a otra persona, empresa u organización.
• Registrar información falsa, incompleta o engañosa.
• Acceder o intentar acceder a cuentas, datos, módulos o sistemas no autorizados.
• Extraer, copiar, recopilar o explotar datos de otros usuarios sin autorización.
• Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o comunicaciones abusivas.
• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, difamatorio, violento, sexualmente explícito, fraudulento o contrario a la ley.
• Cargar archivos, enlaces o contenidos maliciosos.
• Interferir con la seguridad, estabilidad o funcionamiento de la plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, modificar o intentar vulnerar la aplicación.
• Usar bots, scripts, automatizaciones o mecanismos no autorizados.
• Comercializar, sublicenciar o revender el acceso a la plataforma sin autorización.
• Usar la plataforma de forma que afecte negativamente la experiencia de otros usuarios.

CONECTTIO podrá suspender, limitar o cancelar el acceso del usuario que incumpla estas reglas.

8. Contenido del usuario

El usuario podrá cargar, publicar, enviar o compartir información dentro de la plataforma, incluyendo datos de perfil, imágenes, respuestas, solicitudes, mensajes, información empresarial, documentos o cualquier otro contenido habilitado por el evento.

El usuario declara que cuenta con los derechos, autorizaciones o permisos necesarios sobre el contenido que comparte.

El usuario será responsable por el contenido que publique, cargue o transmita a través de CONECTTIO.

CONECTTIO podrá retirar, bloquear o restringir contenido que considere contrario a estas Condiciones de Uso, a la ley, a derechos de terceros o a la correcta operación de la plataforma.

9. Interacción entre usuarios

CONECTTIO puede facilitar la interacción entre asistentes, expositores, patrocinadores, aliados, organizadores y otros usuarios del evento.

El usuario entiende que algunas funcionalidades permiten compartir información profesional, datos de contacto, solicitudes de reunión o conexiones con otros usuarios.

Cada usuario es responsable por las interacciones que realiza dentro y fuera de la plataforma.

CONECTTIO no garantiza que una conexión, reunión, interacción o contacto derive en una relación comercial, contractual, laboral o profesional.

10. Organizadores de eventos

En algunos casos, CONECTTIO actúa como proveedor tecnológico de terceros organizadores de eventos.

El organizador podrá definir:

• Reglas de acceso al evento.
• Datos requeridos para registro.
• Roles de usuario.
• Funcionalidades disponibles.
• Contenido publicado.
• Agenda, actividades, stands o experiencias.
• Políticas comerciales, logísticas o de participación.
• Condiciones específicas del evento.

CONECTTIO no es responsable por decisiones, cambios, cancelaciones, promesas, información, beneficios, precios, condiciones comerciales o actuaciones propias del organizador, salvo cuando actúe directamente como organizador del evento.

11. Información del evento

CONECTTIO podrá mostrar información relacionada con eventos, conferencias, expositores, patrocinadores, stands, productos, servicios, experiencias, ubicaciones, agendas o actividades.

Aunque procuramos mantener la información actualizada, esta puede ser modificada por el organizador del evento o por usuarios autorizados.

CONECTTIO no garantiza que toda la información esté libre de errores, omisiones, cambios o actualizaciones pendientes.

El usuario deberá verificar con el organizador cualquier información crítica relacionada con horarios, ubicaciones, accesos, condiciones de participación o disponibilidad de actividades.

12. Certificados de participación

CONECTTIO podrá permitir la generación, visualización o descarga de certificados de participación en eventos.

La emisión de certificados podrá depender de:

• La configuración del organizador.
• La asistencia o participación del usuario.
• La validación de datos.
• El cumplimiento de condiciones definidas por el evento.
• La disponibilidad técnica de la funcionalidad.

CONECTTIO no garantiza la emisión de certificados cuando el organizador no haya habilitado dicha funcionalidad o cuando el usuario no cumpla los criterios definidos.

13. Disponibilidad del servicio

CONECTTIO procurará mantener la plataforma disponible y operativa. Sin embargo, el servicio puede verse interrumpido, limitado o afectado por:

• Mantenimientos programados o no programados.
• Fallas técnicas.
• Problemas de conectividad.
• Errores de terceros proveedores.
• Actualizaciones de software.
• Eventos de fuerza mayor.
• Fallas en dispositivos, redes, sistemas operativos o servicios externos.

CONECTTIO no garantiza disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores.

14. Actualizaciones de la plataforma

CONECTTIO podrá modificar, actualizar, suspender, reemplazar o eliminar funcionalidades de la aplicación o plataforma web en cualquier momento.

Algunas actualizaciones podrán ser necesarias para continuar utilizando el servicio correctamente.

El usuario acepta que ciertas funcionalidades pueden cambiar según la versión de la aplicación, el evento, el organizador, el dispositivo o la configuración de su cuenta.

15. Servicios de terceros

CONECTTIO puede integrarse con servicios de terceros, tales como:

• Proveedores de autenticación.
• Servicios de nube.
• Mapas.
• Notificaciones.
• Analítica.
• Redes sociales.
• Pasarelas de pago, cuando aplique.
• Plataformas de correo electrónico o mensajería.
• Servicios del organizador del evento.

El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propias condiciones, políticas y configuraciones.

CONECTTIO no se hace responsable por fallas, cambios, decisiones, políticas, interrupciones o prácticas de terceros proveedores.

16. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la plataforma CONECTTIO, incluyendo software, diseño, interfaz, arquitectura, bases de datos, código, funcionalidades, marcas, nombres comerciales, textos, gráficos, logotipos, componentes visuales y demás elementos propios, pertenecen a CONECTTIO o a sus licenciantes.

El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la plataforma por el hecho de utilizarla.

Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, sublicenciar, explotar, descompilar o crear obras derivadas de CONECTTIO sin autorización previa y escrita.

17. Licencia de uso

CONECTTIO concede al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar la plataforma únicamente conforme a estas Condiciones de Uso y a las funcionalidades disponibles.

Esta licencia no permite:

• Copiar o modificar la plataforma.
• Usar la plataforma para crear productos competidores.
• Extraer bases de datos o información masiva.
• Revender el acceso.
• Vulnerar medidas de seguridad.
• Usar la plataforma fuera de los fines autorizados.

18. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad de CONECTTIO, la cual hace parte integral de estas Condiciones de Uso.

Al utilizar la plataforma, el usuario acepta que sus datos sean tratados conforme a dicha Política de Privacidad.

Cuando CONECTTIO opere como proveedor tecnológico de un organizador, algunos datos podrán ser tratados también conforme a las instrucciones y finalidades definidas por dicho organizador.

19. Responsabilidad del usuario

El usuario será responsable por:

• El uso que haga de la plataforma.
• La información que suministre.
• El contenido que publique o comparta.
• Las interacciones que realice con otros usuarios.
• El cumplimiento de las reglas del evento.
• El uso adecuado de las funcionalidades disponibles.
• La seguridad de su cuenta y dispositivo.

El usuario acepta mantener indemne a CONECTTIO frente a reclamaciones, daños, sanciones, pérdidas o costos derivados del incumplimiento de estas condiciones o del uso indebido de la plataforma.

20. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, CONECTTIO no será responsable por:

• Interrupciones, errores o indisponibilidad temporal del servicio.
• Pérdida de información causada por fallas externas o uso indebido.
• Decisiones tomadas por organizadores, patrocinadores, expositores o terceros.
• Interacciones, acuerdos o conflictos entre usuarios.
• Información incorrecta suministrada por usuarios u organizadores.
• Fallas de dispositivos, redes, sistemas operativos o servicios externos.
• Daños indirectos, incidentales, consecuenciales, lucro cesante o pérdida de oportunidad.

Nada en estas Condiciones de Uso excluye responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley aplicable.

21. Suspensión o terminación del acceso

CONECTTIO podrá suspender, restringir o terminar el acceso de un usuario cuando:

• Incumpla estas Condiciones de Uso.
• Use la plataforma de forma indebida.
• Genere riesgos de seguridad.
• Afecte la operación de la plataforma.
• Vulnere derechos de terceros.
• Suministre información falsa.
• Realice conductas prohibidas.
• Lo solicite el organizador del evento, cuando aplique.
• Exista una obligación legal, contractual o de seguridad que lo justifique.

La suspensión o terminación podrá realizarse sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

22. Pagos y servicios contratados

Algunas funcionalidades, servicios o eventos pueden estar sujetos a pagos, suscripciones, licencias, planes comerciales o acuerdos específicos.

Cuando existan pagos, estos se regirán por las condiciones comerciales informadas al usuario, organizador o cliente correspondiente.

CONECTTIO podrá utilizar pasarelas de pago o terceros proveedores para procesar transacciones. En ese caso, el usuario deberá aceptar también las condiciones de dichos proveedores.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los pagos realizados no serán reembolsables una vez prestado, activado o consumido el servicio contratado.

23. Comunicaciones

CONECTTIO podrá comunicarse con el usuario a través de:

• Correos electrónicos.
• Notificaciones push.
• Mensajes dentro de la aplicación.
• Canales de soporte.
• Otros medios registrados por el usuario.

Estas comunicaciones podrán estar relacionadas con acceso, seguridad, eventos, agenda, reuniones, certificados, cambios en el servicio, soporte técnico o información operativa relevante.

24. Soporte

El usuario podrá solicitar soporte a través de los canales habilitados por CONECTTIO o por el organizador del evento.

CONECTTIO procurará atender las solicitudes dentro de tiempos razonables, sin garantizar solución inmediata en todos los casos.

El soporte podrá depender de la disponibilidad del equipo, el tipo de evento, la complejidad técnica y la información suministrada por el usuario.

25. Fuerza mayor

CONECTTIO no será responsable por incumplimientos, retrasos, interrupciones o fallas causadas por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas de internet, ciberataques, decisiones gubernamentales, interrupciones de proveedores, conflictos, emergencias, fallas masivas de servicios tecnológicos o cualquier evento de fuerza mayor o caso fortuito.

26. Legislación aplicable

Estas Condiciones de Uso se regirán por las leyes de Colombia, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

Cualquier controversia relacionada con el uso de CONECTTIO será sometida a las autoridades o mecanismos de solución de controversias competentes conforme a la legislación aplicable.

27. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estas Condiciones de Uso es declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones conservarán plena vigencia.

La disposición afectada será interpretada o reemplazada por una válida que refleje de la mejor manera posible la intención original.

28. Contacto

Para preguntas, solicitudes o soporte relacionado con estas Condiciones de Uso, el usuario podrá contactarnos en:

Responsable: Digital Exp. S.A.S.
Nombre comercial: CONECTTIO
Correo electrónico: [email protected]
Ciudad y país: Bucaramanga, Colombia
Sitio web: www.conecttio.com